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消费者拼团拍立得相纸，却迟迟收不到货，预支费“拼团”模式有哪些隐患？该如何监管？

近日，有多名消费者反馈，数月前在微信“拼团呀”小才智上购买拍立得相纸，等了好多天不见发货，琢磨发起拼团的“团长”也莫得任何回复。

本年下半年，多家打着“廉价拍立得相纸或相机”旗子的拼团“暴雷”，统计出的部分参团消费者上当金额高达百万元。

拼团的“团长”以低于商场价的形式组团，招引消费者购买。而消费者要么收到的货色远低于试验价值，要么干脆收不到货，消费者念念要维权却发现勤劳重重。所谓“拼团”的消费模式从法律角度如何认定？又该如何监管？

本年6月，刘女士在“拼团呀”微信小才智以拼团的形式忽地985元购买了一台拍立得相机，到当今王人莫得收到货，也琢磨不到发起拼团的“团长”。

刘女士：它比淘宝低廉了约略三四百块钱，需要等，我念念着我也不战栗用，我就等这一下还不错省少量钱，规矩没念念到确凿到当今也发不了货。

刘女士说，此前她有过屡次拼团的购物阅历，仅仅发起拼团的“团长”不同，购买的物品不同。没念念到此次在拼团上的消费却遭受“跑路”骗局。出现问题后，她王人不知谈该向谁投诉。

刘女士：经由此次之后，我才发现其实拼团不像那种有保险的消费，投诉无论用，其实是一个莫得什么严格次序的平台，如故不成为了贪低廉在这买东西。

刘女士的遭受并非个例。本年1月，段女士亦然在“拼团呀”微信小才智上以拼团的形式忽地1011元购买了一款拍立得相机和相纸，也无法收到货。

段女士：我的那一款一直莫得发货。“团长”，即是开团的阿谁东谈主他不回话。其时以为很低廉，身边也有一又友买了，然后到货了。他们说跟团比拟低廉，其时就跟了团。

记者在某外交平台加入一个消费维权群，群内大多是遭受“拼团”后无法到货的消费者，统统400多东谈主。公开贵寓判辨，“拼团呀”是一款由杭州可火收罗科技有限公司征战的软件器用，用户可使用“拼团呀”发起或组织商品团购行径，同期可通过这个小才智线上管制订单或进行收入统计等。

多位遭受“团长”失联的消费者告诉记者，“团长”失联后，他们曾向小才智运营方投诉，但一直莫得规矩。记者通过“拼团呀”微信小才智查询到“拼团呀”用户公约。其中提到：

“拼团呀”仅为用户提供软件器用处事，并非收罗规画所在、往复撮合、信息发布等处事的提供方，亦非商品的销售方，或“拼团呀”用户团购及/或其他步履的参与方，“拼团呀”用户对本人步履独处享有权力，独处承担连累。您应当对您的账户进行的整个行径及效果承担法律连累。

公开贵寓判辨，杭州可火收罗科技有限公司成就于2019年，注册本钱100万元，法定代表东谈主为司某某。据“企查查”泄漏的公开信息，记者查询到该公司的工商注册登记电话，但拨打夙昔长久无东谈主接听，发去短信也无东谈主回复。

中国互联网协会法工委副书记长 胡钢：小才智的规画者事实上起到了一个收罗往复平台或者电子商务平台规画者的变装，它在招引关联团组等来经受业务，关联微信用户、加入拼团小才智的关联消费者就不错参与到拼团的行径，这是一个层层递进的关系。在法律上，关于消费者来说，是一种预支费式的消费模式。

武汉大学法学院副磨真金不怕火彭超先容，界定“拼团”消费的实质，应当从拼团消费中各参与主体之间的关系动身。若“团长”以卖家身份平直向“团聚”提供商品或处事，则两边组成贸易合同关系；若“团长”仅行为中介，代“团聚”向商家采购商品，则两边组成托付合同关系。

武汉大学法学院副磨真金不怕火彭超：平台是否承担连累，主要取决于其在往复行径中演出的试验变装和承担的法界说务。平台在用户公约中片面声明其不承担关联连累，组成神志要求。收罗往复平台提供者明知或者须知销售者或者处事者行使其平台侵害消费者正当权益，未收受必要措施的，照章与该销售者或者处事者承担连带连累。

胡钢还示意，淌若平台无法提供发起拼团的“团长”的有用琢磨形式，平台应该先行承担抵偿连累。

胡钢：平台规画者，应当对平台内的规画者（团长）进行身份核验，比如他的工商注册信息，个东谈主的信息，包括他的实在称号、地址和有用琢磨形式，请小心是有用琢磨形式，也即是说发生纠纷时还一经能够琢磨上，才叫有用琢磨形式。淌若不成提供特定拼团项意见规画者的实在称号、地址，有用琢磨形式的话，那么这个平台规画者要承担先行抵偿连累。

胡钢领导，近些年出现了不少触及预支款的消费纠纷，典型的情形即是关联规画者收到款项以后无法琢磨、隐退踪迹致使携款叛逃。是以拼团是一个风险较高的消费模式。

胡钢：后头常常奴婢着消费诓骗，乃至触及合同诈欺罪等刑事坐法行径。是以关于预支式消费，包括拼团模式的预支式消费，消费者要保合手一定的警惕心，十分是要凭证本人的支付能力、风险承受能力来抽象研判，是否要参与到这种拼团的模式。

针对当前的拼团预支式消费乱象和消费者面对的维权难题，彭超提倡，要向平台提真金不怕火“团长”的实在身份信息。遇到消费纠纷，可次第琢磨“团长”、平台客服投诉。若无法管制，实时通过12315热线或向东谈主民法院拿告状讼寻求匡助。

彭超：平台要对“团长”的身份、地址、琢磨形式、行政许可等实在信息，进行核验、登记，缔造登记档案，并按期核验更新。同期应缔造方便有用的投诉举报机制，积极协助消费者维权。收受时期妙技监控荒谬拼团行径（如短时候内大王人投诉的拼团等），退缩“团长跑路”风险。商场监管部门需明确将新兴拼团平台纳入监管鸿沟，照章要求其实践平台连累线上赌钱app大全，并缔造关联部门间的协同监管机制，对拼团消费中出现的涉嫌诈欺、邪恶告白等问题进行链接整治。